Budget, Pläne und Abrechnung

Alles rund um Abonnement und Verbrauch findest du in den Einstellungen im Bereich ABONNEMENT. Er besteht aus drei Seiten: Abrechnung, Budget & Limits und Pläne erkunden. Alle drei sind nur für Admins der Organisation sichtbar.

Abrechnung: Plan und Rechnungen

Unter Einstellungen → Abrechnung siehst du im Abschnitt Aktueller Plan den Namen deines Plans oder den Status, etwa Testphase, Gekündigt, Testphase abgelaufen oder Rechnung offen. Je nach Lage erscheinen darunter weitere Angaben:

• während der Testphase die verbleibenden Tage,
• bei einer Kündigung „Gekündigt, läuft noch bis …“,
• bei einem geplanten Wechsel „Wechsel auf … am …“,
• sonst der verbleibende Anteil des Budgets in Prozent.

Mit Abrechnung verwalten öffnest du das Abrechnungsportal des Zahlungsanbieters. Dort pflegst du Zahlungsdaten und verwaltest dein Abonnement.

Im Abschnitt Rechnungen stehen alle Rechnungen mit Datum, Betrag und Status (Bezahlt, Ausstehend, Fehlgeschlagen oder Storniert). Soweit verfügbar, lässt sich jede Rechnung als PDF öffnen. Über Mehr laden siehst du ältere Rechnungen.

Budget & Limits

Deine Organisation hat ein gemeinsames Budget. Unter Einstellungen → Budget & Limits siehst du drei Bereiche:

Organisationsbudget: zeigt, wie sich das Budget verteilt, und zwar auf die einzelnen Mitglieder (Spalte Anteil) sowie auf Hintergrund, System und Workflows. Ist ein großer Teil verbraucht, erscheint hier ein Hinweis mit dem verbrauchten Prozentsatz.

Nutzungslimits: Damit einzelne Personen das gemeinsame Budget nicht allein aufbrauchen, kannst du zwei Grenzen setzen:

• 5-Stunden-Limit: der maximale Anteil des Monatsbudgets, den ein Benutzer innerhalb von 5 Stunden verbrauchen darf.
• Wochenlimit: der maximale Anteil des Monatsbudgets, den ein Benutzer innerhalb von 7 Tagen verbrauchen darf.

Schalte ein Limit mit dem Schalter ein und stelle den Anteil mit dem Regler ein (5 bis 100 Prozent in 5er-Schritten). Ausgeschaltet steht dort Deaktiviert. Die Änderung wird automatisch gespeichert.

Nutzungsübersicht: zeigt Diagramme zur Nutzung pro Mitglied und zur Nutzung pro Modell. Den Zeitraum wählst du über zwei Datumsfelder. Voreingestellt sind die letzten 30 Tage.

Mitglieder sehen im Kontomenü der Seitenleiste unter Verbleibende Limits, wie viel ihres Budgets und ihrer Limits noch übrig ist. Ist das Budget aufgebraucht, werden sie gebeten, sich an ihre Admins zu wenden.

Pläne erkunden und wechseln

Unter Einstellungen → Pläne erkunden siehst du die verfügbaren Pläne mit Preis pro Nutzer und Monat (exkl. MwSt.). Oben wechselst du die Ansicht zwischen Monatlich und Jährlich.

Je nach deinem aktuellen Plan zeigt eine Plankachel Upgrade, Downgrade oder Laufzeit wechseln. Dein aktueller Plan ist mit Aktueller Plan markiert. Beim Kauf eines Plans leitet Denkk dich zur Bezahlseite des Zahlungsanbieters weiter. Nach erfolgreichem Abschluss erscheint „Plan erfolgreich aktiviert!“.

Für große Teams mit individuellen Anforderungen gibt es den Plan Enterprise. Über Kontakt aufnehmen schreibst du dem Denkk-Team eine E-Mail.

Wenn der Zugang eingeschränkt ist

• Testphase abgelaufen oder Plan gekündigt: Denkk zeigt den Hinweis Plan erforderlich. Über Pläne erkunden wählst du einen Plan und kannst danach wieder KI-Nachrichten senden.
• Rechnung offen oder Abrechnung noch nicht eingerichtet: Über Abrechnung öffnen hinterlegst du ein Zahlungsmittel bzw. aktualisierst deine Zahlungsdaten.
• Zahlung fehlgeschlagen: Ein Hinweis bittet dich, die Zahlungsdaten zu aktualisieren. Der Zugang bleibt vorerst bestehen.

Alle Änderungen an Budgetgrenzen, Planwechsel und das Öffnen des Abrechnungsportals werden im Audit-Log unter Einstellungen → Compliance protokolliert.